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常见问题
1. 读者证初始密码是什么?
读者您好:读者证初始密码为办理读者证身份证号中8位出生年月日,如19880101。如遗忘读者证密码,请携带有效身份证件和读者证到办证处重置。
2. 读者证过期了怎么办?
读者您好:合肥市图书馆及合肥市城市阅读空间办理的读者证有效期为3年。3年期满后,需读者免费验证,验证后读者证有效期仍为3年。1、请携带读者证、有效身份证件前往图书馆一楼办证处延期读者证。2、合肥市图书馆提供自助验证服务,读者关注合肥市图书馆微信公众号——在线服务——证(解)绑定——个人资料——我的信息——延期,完成验证。3、读者请在合肥市图书馆一楼自助办证机,根据操作提示,自助验证。办证处咨询电话:0551-65623230-8115。
3. 图书检索时在“所在馆藏地点”这一栏里,“配送服务中心”是什么意思?能不能借出?
读者您好:“配送服务中心”负责全市阅读空间和本馆的图书调配、流转等工作,图书馆藏地点在“配送服务中心”就表示图书等待配送,还没有到馆上架,暂不能借阅。
4. 从O2O网借书库借阅的图书起始借阅时间从哪一天算起?
读者您好:O2O网借书库借阅的图书起始借阅从读者下单成功开始计算。就近投递预计1-2天投递到服务点,送书上门预计1-3天送书上门。
5. 电子阅览室上机时间有什么规定?
读者您好:电子阅览室为读者免费提供电子阅览、电子资源下载、视频欣赏、3D体验等服务。读者凭本人有效读者证(证号和密码)登陆上机,上机时间每人每天2小时。
6. OPAC系统检索相关图书在O2O网借书库还有一本在馆,为什么线上借阅时显示该书0本可借?
读者您好:通过微信/支付宝借阅O2O网借书库的图书时,相关图书具体可借阅情况请以嘉图借书小程序实时可借册数为准。(如有疑问,请提供图书条码号/ISBN/索书号任一信息,咨询网借服务中心服务电话:0551-65623230-8506。
)
7. 读者证上所借图书都通过馆门口24小时自助还书机还书后,仍显示有书未归还怎么办?
读者您好:该情况为相关图书未还成功。工作人员每天会定期取书分拣,未还成功图书人工还书入库后即可显示归还成功,周期为一天。防疫期间图书需先进行消毒再分拣,周期为一至两天。咨询电话:055165621355转8506。
8. 合肥市图书馆24小时自助借还机共有几台?具体地址在哪?
共有四台。 1、24H自助图书馆天鹅湖万达点 地址:合肥市怀宁路与南二环路交叉口西北角(天鹅湖万达2号门广场) 2、24H自助图书馆华润万象城点 地址:合肥市万佛湖路中段(华润万象城北侧万佛湖路中段) 3、24H自助图书馆丁香社区点 地址:合肥市三郢路附近(红岗路与三郢路交口北50米) 4、24H自助图书馆港澳广场点 地址:合肥市港澳广场E区入口处(佳境枫情苑东门对面)
9. 一张读者证最多能借几本期刊合订本?
两本。
10. 读者证密码忘记了怎么办?
请携带读者证、身份证前往办理相关读者证处,如合肥市图书馆一楼办证处或相关城市阅读空间(悦书房)进行密码修改。合肥市图书馆办证处咨询电话:0551-65623230-8115。
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