“合小图,你好,请帮我找下《红楼梦》。”
“好的,请稍等,我这就为您寻找。”
随着屏幕上出现的不同版本的《红楼梦》馆藏信息,读者提出的问题也被虚拟馆员“合小图”轻松解决。
12月9日,AI咨询馆员和大语言书目查询服务在合肥市图书馆社自科阅览室、文学阅览室和科普阅览中心上线,读者只要用语音与AI虚拟馆员“合小图”对话,就能得到AI馆藏书目查询,AI荐书、AI找书、AI读书,以及AI问答等服务,为读者提供方便、快捷、沉浸式的AI馆员服务。
合肥市图书馆AI咨询馆员和大语言书目查询服务运用了当前先进的大语言模型和人工智能技术,通过对接海量图书馆藏书目和流通借阅数据,将AI技术强大的语义理解和自然语言处理能力应用于人机语音交互,并通过 AI大数据问答方式落地图书馆应用场景。读者可以直接与虚拟馆员“合小图”对话,从服务平台数字资源和馆藏资源中快速精准地筛选查找出匹配文献资源,简化读者查找流程,得到快速、准确、可靠的信息咨询服务。它既实现AI大语言馆员语音咨询服务功能,也保留传统数字阅读屏数字键盘手写输入关键词检索图书功能,多路并举,大大提升OPAC书目检索效率和便捷性,为读者带来新型沉浸式AI馆员咨询服务。
合肥市图书馆多年来始终坚持以读者服务为中心,以创新应用为导向,无论是RFID自助借还技术,还是近年来的安康码入馆、移动支付、社保卡“一卡通”、空中成像非接触自助借还图书,以及AI大语言馆员咨询技术应用都走在图书馆行业前列,为广大读者带来便捷服务的同时,也让读者体验到合肥市“科里科气”和“文里文气”的图书馆服务场景。今后,合肥市图书馆还将在读者服务体验、文献资源供给等服务方面打造新型应用场景,持续推动合肥市图书馆事业高质量发展。
图一 读者与虚拟馆员“合小图”在进行人机对话
图二 长按大屏麦克风图标说出书名,即可AI语音识别查询馆藏图书
图三 根据大屏显示的馆藏图书信息,读者可到书架取书借阅
图四 读者正在体验服务
编辑:仇灿
一审:祝茂洲
终审:李涵