为积极探索创新借阅模式、全力优化读者借阅体验、大力培育读者诚信意识以及引导更多市民利用图书馆资源，2025年4月23日“世界读书日”当天，合肥市图书馆重磅开展一项重大变革：面向全体读者推行免押金、免滞纳金政策，并正式引入读者信用积分体系，就此大步迈入图书馆信用服务新纪元。
此次服务升级的对象为合肥市公共图书馆联盟读者，合肥市图书馆、合肥市少年儿童图书馆、长丰县图书馆、巢湖市图书馆、庐江县图书馆、肥西县图书馆、肥东县图书馆以及全市城市阅读空间均进行了服务升级。自4月23日起，读者可以凭本人有效身份证件到图书馆、城市阅读空间人工服务台或自助办证机办理双免信用读者证。已办理押金读者证的读者需先归还所借图书，凭本人有效身份证件前往办证图书馆或城市阅读空间办理退证手续后，方可办理双免信用读者证。
与此同时，依据《合肥市公共图书馆联盟信用积分规则》全面实施信用积分制度，每位读者初始将自动获得 200分。今后，读者在馆内借阅图书、按时归还书籍、踊跃参加读者活动、认真填写调查问卷以及积极做好人好事等行为，均可获得相应积分。积分可在联盟各成员馆兑换各类积分权益，如独具特色的文创产品、贴心优质的读者服务等。反之，若读者出现逾期归还图书、污损文献、遗失文献、报名读者活动却无故未到场，或者在馆内有不文明行为等情况，将会依据既定规则进行相应减分。一旦读者信用积分降至0分以下，系统将自动冻结其读者证，冻结周期为30日，在此期间读者证的借阅功能也将同步暂停。
此次服务升级通过推行实名办证且免收押金的方式，极大程度地简化了读者办证流程，进一步降低阅读门槛；取消逾期滞纳金，并将图书借阅与积分奖罚机制紧密结合，以信用作为有力约束，确保读者诚信借还，致力于营造全民 “守信悦读”的优良社会氛围；借助先进的技术手段，读者能够清晰回顾个人的阅读轨迹，深入了解自己的阅读偏好，进而有针对性地不断完善自身知识体系。
回溯建馆 67年的历程，合肥市图书馆的办证服务从最初读者需缴纳押金与办证费用；到2011年图书馆免费开放，虽不再收取办证费，但押金仍需缴纳；再到2017年，合肥市图书馆借助芝麻信用开通免押金办理电子证服务。直至 2025年，合肥市图书馆正式全面宣布免押金、免滞纳金，每一次变革都见证着图书馆服务理念的革新与服务品质的提升。
未来，合肥市图书馆将继续矢志不渝的坚持“与悦读者同行”的办馆理念，从不同维度构建全方位服务体系，努力打造开放包容的知识共享空间，以专业和热忱构筑温暖的知识港湾，让每位读者都能在此开启属于自己的阅读奇旅。
图 合肥市图书馆开展“双免”服务，实施信用积分制度
编辑：仇灿
一审：祝茂洲
终审：李涵
