读者您好：
一、如您有专业问题请咨询“网上联合知识导航站（点击访问）”。该导航站是由上海图书馆牵头并联合上海和长三角地区公共、科研、高校等图书馆及其相关机构，率先在国内推出的一个旨在向各专业技术和研究人员提供高质量专业参考、知识导航的新型服务项目。
二、馆内读者服务相关问题请在本页面留言（点击“我要留言”—填写留言—“提交”—“立即登录”）或自助答疑（点击“自助答疑”—输入关键字—自动回复），收到留言后，我们将及时回复。感谢您对合肥市图书馆的长期关注。
留言主题：网上联合知识导航站
留言内容：我想请问合肥市图书馆加入网上联合知识导航站有疫情的推动作用吗，疫情对图书馆参考咨询服务有没有影响呢？
读者您好：目前，我馆于2018年加入网上联合知识导航站。疫情期间，我馆的线上咨询量和咨询内容涉及面均有所扩大。希望提供的信息，能有所帮助！
留言主题：图书馆服务
留言内容：您好，请问图书馆服务就是读者服务吗？如果不是请问二者有什么区别？ 请问疫情期间图书馆发生的服务方式的转变（能多谈几点吗） 谢谢！
读者您好：目前，我馆目前的图书馆服务主要针对读者提供服务，包括图书借还，读者活动等。疫情期间，我馆加大线上读者服务力度，包括线上活动，快递借阅等。希望提供的信息，能有所帮助！
留言主题：还书失败
留言内容：前几天在万象城自助借阅点还书《解读日本》，书籍进出口打开后，按要求把书放好，没想到传送带速度太快书竟然一下子把书卷下去了，没有扫描。以至于书进去了而我的借阅记录没有消减，担心误判我逾期未归还，请予解决，为盼
读者您好：目前，根据系统显示，您归还的图书，借阅记录已经消除，不用担心。希望提供的信息，能有所帮助！
留言主题：图书馆工作人员聊天
留言内容：多次听到三楼有男性工作人员在那边大声聊天，且不戴口罩，图书馆是看书学习的地方，不是工作人员的聊天室，身为工作人员更应该保持安静，以身作则
读者您好：深感抱歉，我馆将进一步加强对工作人员的管理。欢迎有问题再联系我们。
留言主题：建议：合肥图书馆首页能否制作一个合图分馆、悦书房的链接地图或者具体地址、联系电话的图表
留言内容：建议：合肥图书馆首页能否制作一个合图分馆、悦书房的链接地图或者具体地址、联系电话的图表。这样一目了然。 查询书籍的时候，发现有些书在合肥市图书馆的分馆，但是分馆的具体地址却没有留下，让读者很是为难。 比如：在合图查找下面这本书： 《筚路维艰》，显示藏书地点是：同安街道分馆、畅和书院分馆。 然后到合图主页上查询看这两个分馆是否有具体地址或链接，然后去实地借书，但是结果查不到具体地址。 谢谢！！！
读者您好：目前，我馆的网站上有公布城市阅读空间的归属县区、名称、具体地址、开放时间等相关信息，链接为http://www.hflib.org.cn/ydkj/index.html。希望提供的信息，能有所帮助！
留言主题：关于图书荐购
留言内容：您好，请问一下图书荐购可有什么要求，已经在上面填写推荐购买书籍，贵馆多久能处理。
读者您好：目前，作为市级公共馆，我馆向读者提供非教辅类的图书借阅服务。您提出荐购需要以后，采编部会立刻与书商联系采购事宜，但是书商何时能配送，采编部就无法确定了，比如有些图书年代久远，书商需要时间进行配货。希望提供的信息，能有所帮助！
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